Тюменских врачей протестируют на умение пользоваться компьютером

02-18-2014

Тюмень. В Тюменской области 3 марта запускается обучающая система «Интерактивный тренажер». Сегодня в поликлиниках 23 типовых процесса уже работают в электронном виде или в ближайшее время на постоянной основе будут запущены, поэтому врачи, медицинские сестры и регистраторы должны в полной мере владеть используемыми ресурсами и технологиями. Предварительно они пройдут тестирование компьютерной грамотности, при необходимости будут направлены на курсы «Расширяя горизонты» после чего отработают все типовые процессы информатизации в программе обучения «Интерактивный тренажер», в которую дополнительно будет включено и направление конфликтология, где с помощью психологов сотрудники медицинских учреждений получат навыки предупреждения и разрешения различных конфликтных ситуаций.
Об этом сообщили накануне на заседании правительства области, где обсуждали использование электронных ресурсов в больницах и поликлиниках региона. Губернатор Владимир Якушев заверил, что этот вопрос постоянно находится в поле его зрения.
Специалисты отметили, что наблюдается постоянный рост числа людей, использующих для записи на прием к врачу внешние сервисы: интернет, инфокиоски и контакт-центр. На январь текущего года 8 % пациентов, а это 42 тысячи человек от общего количества записавшихся, воспользовались данными электронными ресурсами. Для популяризации услуги даже на уроках информатики в школах области ученики овладевают этими возможностями, им предлагается записать родителей или бабушек с дедушками через интернет к врачу.
За последние четыре месяца существенно увеличилось число людей, записавшихся на прием через инфокиоски. Их наличие позволяет дежурным администраторам эффективно управлять потоками пациентов, снижая нагрузку на регистратуру и соответственно очередь, и кроме того, помогать людям осваивать современные информационные технологии, чтобы в дальнейшем они могли самостоятельно пользоваться инфокиосками.
Более чем в два раза, с 30% с начала запуска системы в ноябре 2013г. до 63,4% на сегодняшний день, увеличился и процент доставки медицинских карт в кабинет врача вовремя, это позволяет отследить используемая во всех поликлиниках система штрихкодирования.
«Главный приоритет на предстоящий год - внедрение электронной медицинской карты, над этим плотно работают специалисты»,- отметил заместитель губернатора Олег Заруба и добавил, что для этого необходимо запустить и отладить семь технологических элементов, самый сложный из которых электронное подписание медицинских документов.
В отработке всех механизмов информатизации и организации работы лечебных учреждений огромное внимание уделяется обратной связи, для этого используются как прямые посещения поликлиник, единая электронная система мониторинга здравоохранения, интерактивные опросы, метод проверки «тайный покупатель», которые позволяют находить сбои и недочеты и корректировать действия. В ближайшее время во всех лечебных учреждениях, работающих в этой информационной системе, будет проведен независимый аудит внутренней организации их работы, сообщили в пресс-службе главы региона.