Инновации в работе тюменских поликлиник рассмотрел президиум правительства Тюменской области

05-14-2013

Тюмень. Внедрение информационных технологий в ежедневную деятельность поликлиник сократит очереди и максимально освободит врачей от заполнения документов. Эту и другие проблемы организации здравоохранения обсуждали на заседание президиума правительства Тюменской области 13 мая. к три процесса, которые нужно и можно «оптимизировать». Это запись к врачу, движение медицинской карты и работа врача. Именно в этих трех «точках», как показывают результаты исследования, сосредоточены главные потери времени и сил.
Привлеченные к работе комиссии эксперты рассчитали хронометраж всех операций, а IT-специалисты разработали специальные компьютерные программы и начали их пробное внедрение. Пилотными в этой работе стали городская поликлиника № 7 и детская городская поликлиника № 1 областного центра. Здесь были опробованы такие новшества, как внедрение нескольких вариантов записи к врачу (через Интернет, по телефону, в том числе через единый контакт-центр, личное обращение в регистратуру), штрих-кодирование медицинских карточек, особое оформление информационных зон, электронные очереди, взаимодействие с централизованной лабораторией и так далее.
Появилось и много других инноваций. К примеру, увеличилась «глубина» планирования работы врачей – теперь к ним записаться можно не за неделю, а за 30 дней. Потоки пациентов разделены на плановых посетителей и тех, кому нужна экстренная помощь. Последние могут записаться к врачу через инфокиоск в поликлинике. Установлены электронные информационные табло, на которых расписание работы врачей транслируется он-лайн.
Опробованные и хорошо зарекомендовавшие себя в пилотных поликлиниках технологии будут применены и в остальных медучреждениях области.
«От того, насколько правильно мы выстроим саму систему оказания медицинской помощи, — подчеркнул Владимир Якушев, — зависит конечный результат. Торопиться нельзя. Но люди обращаются в поликлиники уже сегодня. Ответственность за то, чтобы они получали необходимое лечение своевременно и в полном объеме, несут, прежде всего, руководители медицинских учреждений».